Términos y Condiciones

Al crear una cuenta o usar Batti (gobatti.app) aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no deberías usar el servicio.

1. Qué es Batti

Batti es una plataforma de software que le permite a un negocio de repostería crear un link propio para recibir pedidos, gestionarlos desde un panel, y organizar su catálogo, clientes y entregas.

2. Tu cuenta

El acceso se hace mediante un enlace mágico enviado a tu email, o con tu cuenta de Google. Sos responsable de mantener el acceso a esa casilla de email o cuenta segura — cualquier actividad realizada desde tu cuenta se considera hecha por vos.

3. Planes y pagos

• Batti ofrece un plan gratuito y planes pagos con más funciones y límites más altos, detallados en gobatti.app
• Los planes pagos se cobran de forma recurrente (mensual o anual, según elijas) a través de nuestro proveedor de pagos
• Podés cambiar de plan o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel — al cambiar de plan, la suscripción anterior se reemplaza por la nueva, sin prorrateo
• Si un cobro falla, tu cuenta puede pasar a un período de gracia y luego bajar automáticamente al plan gratuito si el pago no se resuelve

4. Tu relación con tus propios clientes

Batti es una herramienta de gestión — no interviene ni tiene responsabilidad sobre las ventas que hacés a través de tu formulario público. Los métodos de pago que configurás (SINPE, efectivo, transferencia, link de pago externo, etc.) son informativos: el cobro real ocurre por fuera de Batti, directamente entre vos y tu cliente. Sos responsable de cumplir con tus propias obligaciones legales, fiscales y de atención al cliente frente a quienes te compran.

5. Uso aceptable

No podés usar Batti para:

• Actividades ilegales o fraudulentas
• Enviar spam o mensajes no solicitados a través de las integraciones de email/WhatsApp
• Intentar acceder a datos de otros negocios o vulnerar la seguridad de la plataforma

6. Tu contenido

Vos sos dueño de tu catálogo, fotos, datos de clientes y demás contenido que cargás en Batti. Solo lo alojamos para poder prestarte el servicio, y no lo usamos para otro fin sin tu permiso.

7. Disponibilidad del servicio

Hacemos el mejor esfuerzo para que Batti esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Algunas funciones dependen de servicios de terceros (pagos, email, WhatsApp, Google Calendar) que están fuera de nuestro control directo.

8. Límite de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Batti no es responsable por pérdidas indirectas, de ingresos, o de datos derivadas del uso o la imposibilidad de uso del servicio, incluyendo pérdidas relacionadas con transacciones entre vos y tus propios clientes.

9. Terminación

Podés cerrar tu cuenta cuando quieras. Nosotros podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o que represente un riesgo para la plataforma u otros negocios.

10. Cambios a estos términos

Si hacemos cambios significativos, te avisamos por email antes de que entren en vigencia. Seguir usando Batti después de ese aviso implica que los aceptás.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.

12. Contacto

Escribinos a hola@gobatti.app ante cualquier consulta sobre estos términos.